为进一步了解职工工作、生活中的困难和疑惑，充分掌握职工思想动态，积极引导帮助职工排忧解难，二季度以来，刘庄煤矿西区通风抽排党支部认真倾听职工的心声心愿，精心为群众办实事、办好事，用心用情用力解决基层区队的困难事、职工群众的烦心事，使职工的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更加持续。

关心关爱职工，倾听职工心声

“今天我们在一起谈谈近期工作上和生活上的事，有没有需要帮助解决的事情……”

为深入推进党的二十大精神学习教育走深走实，积极开展密切联系群众畅通职工话语渠道工作，该支部主动下基层、到现场与职工开展交流谈心，持续深化“畅通职工话语渠道”工作，对照任务分解目标和工作实施方案，畅通职工群众意见反映渠道，不定期下区队了解职工在安全生产、职工思想、队伍维稳等具体情况。严格落实党支部书记公开接访制度，排定党支部接访日，坚持开门接访、下沉走访、调研访谈相结合，及时掌控职工动态，让职工把问题讲出来、把意见提出来，把职工所思、所盼、所想全面搜集起来，通过线上征集、微信留言等方式，多角度、多层次、多渠道搜集职工意见和诉求。坚持深入到职工群众中去，密切关注职工思想上的新动向、新特点，全面掌握班组职工不稳定信息动态，在确保职工问题时，有反馈、有应声、有回声，尽最大努力让职工群众满意，最大限度地把不和谐、不稳定因素解决在基层和萌芽状态。下基层、到现场与职工开展交流谈心，并建立完善的谈话资料（填写《刘庄煤矿职工谈话记录表》），做到“一人一档”，全面掌握所辖单位职工家庭、生活、工作等实际情况，真真正正做职工的知心人、贴心人。

扎实开展“双爱”，帮助职工解困

“书记，我是西区抽排区防火队职工刘新波，因母亲病逝，家庭十分困难，能否申请办理丧葬慰问金？”“可以，你把身份证、户口本及火化证复印件交给我，我来帮你向矿工会申请办理。”

西区通风抽排党支部扎实开展“企业关爱职工，职工热爱企业”活动，切实将关心关爱职工工作与安全生产经营中心工作相结合，推动企业关爱职工，实现家庭有关爱、成长有通道、后勤有保障、生产有安全、管理有民主、精神有关怀，引导广大职工热爱企业，做到工作要敬业、技能要提高、经营要关心、纪律要遵守、安全要记牢、维权要理性，深入推进人本管理，突出解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升职工幸福感、获得感、安全感，进一步激发职工爱岗敬业、扎实奉献企业的热情，让职工在工作生活中友爱互助、立足岗位并能够按标准干好本职工作的人，不断创造一流业绩，为企业发展高质量努力奋斗。同时，该支部通过微信工作群、公开栏、志愿者下基层宣讲等形式，加深对近期文件精神的理解和领会，激发职工爱岗敬业的工作热情，增强职工的主人翁精神。不断增强职工对企业的责任感，认同感和归属感。发扬主人翁精神，为企业健康发展建言献策，积极参加技术革新和合理化建议活动。

解决职工诉求，滋润职工心田

“书记，我是西区通风区职工方良昊，需要办理私人车辆进出矿事宜。”“恭喜，喜提新车，请将你的工号、身份证号、车牌号报给我，我来帮你办理，也希望你能谨慎驾驶、安全驾驶，确保安全出行。”这是党支部书记和一线职工的通话。

面对基层一线职工群众的诉求，党支部坚持采取“书记负责制”，由书记负责销号解决职工诉求。支委班子成员常态化深入一线，走进车间，面对面听职工声、知职工意，与职工群众打成一片，切切实实把职工群众的小事当成大事办成办好。通过及时掌握职工在思想、工作和生活上的诉求，能够准确掌握深化改革进程中职工的思想脉搏，解答职工关注的热点、难点、焦点问题。切实满足员工诉求，做到关口前移、超前引导，将问题隐患消除在萌芽状态，消除矛盾疙瘩，凝聚发展思想共识，真正将党心人心联系在一起，让职工有事愿意找、主动找、第一时间找到书记，找到组织。真正温暖职工心，真心实意解决好职工的“急难愁盼”问题，切实将“暖心工程”做实，滋润职工心田，提升了职工幸福感、获得感、安全感，进一步增强职工对企业的归属感，真正把全体职工的思想统一到矿井高质量发展上来，凝聚起磅礴的发展力量。

原载于：《中国企业报》2023年5月10日